Preču atgriešana un naudas atgriešana

Preču Atgriešana un Atlīdzība atbilstoši Latvijas un ES likumdošanai

Preču Atgriešana

Saskaņā ar Latvijas un Eiropas Savienības likumdošanu patērētājiem ir tiesības atgriezt iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no preču saņemšanas datuma bez iemesla norādīšanas. Šīs tiesības attiecas gan uz tiešsaistes, gan attālinātām pārdošanām, nodrošinot patērētāju aizsardzību un uzticību attālinātajām iepirkšanās iespējām.

Preču Atgriešanas Nosacījumi:

• Oriģinālais Stāvoklis: Preces jāatgriež oriģinālā stāvoklī, ieskaitot neskartus iepakojumus, etiķetes un visus pavadmošus materiālus.
• Pirkuma Pierādījums: Atgrieztajām precēm jāpiešķir pirkuma kvīts vai cits pirkuma pierādījums.
• Izņēmumi: Noteiktas preces var būt izslēgtas no atgriešanas tiesībām, piemēram, ātri bojājošas preces, pielāgotas preces un plombētas preces, kuras ir atvērtas un nevar tikt atgrieztas veselības vai higiēnas iemeslu dēļ.

Atlīdzība

Kad patērētājs izmanto savu tiesību atgriezt preces 14 dienu laikā, viņam ir tiesības saņemt pilnu atlīdzību, ieskaitot preču cenu un sākotnējo piegādes maksu. Tomēr patērētājs parasti ir atbildīgs par atgriešanas izmaksām, izņemot gadījumus, kad pārdevējs piekrīt segt šos izdevumus vai ja preces bija defektīvas vai neatbilst aprakstam.

Atlīdzības Procesa:

• Inspekcija: Pēc atgrieztajām preču saņemšanas pārdevējs tās pārbaudīs, lai pārliecinātos, ka tās atbilst atgriešanas nosacījumiem.
• Atlīdzības Laika Posms: Pārdevējam jāapstrādā atlīdzība 14 kalendāro dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas datuma. Ja patērētājs atceļ pasūtījumu pirms preču nosūtīšanas, atlīdzība jāapstrādā 14 dienu laikā no atcelšanas pieprasījuma.
• Atlīdzības Metode: Atlīdzība tiks izsniegta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, ko patērētājs izmantoja sākotnējā pirkumā, ja vien patērētājs nepiekritīs citai metodei.

Papildu Noteikumi

• Defektīvas vai Neatbilstošas Preces: Ja preces ir defektīvas, bojātas vai neatbilst aprakstam, patērētājiem ir tiesības prasīt preču nomaiņu, remontu vai pilnu atlīdzību saprātīgā laikā, nenesot atgriešanas piegādes izmaksas.
• Patērētāju Tiesības: Šīs tiesības ir aizsargātas saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ES Patērētāju tiesību direktīvu (2011/83/ES), nodrošinot, ka patērētāji var iepirkties ar uzticību un saņemt taisnīgu izturēšanos.

Lai iegūtu vairāk informācijas par jūsu tiesībām un pienākumiem, lūdzu, sazinieties ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centru vai Eiropas Patērētāju centru.

Kontakti

Ja jums ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība ar atgriešanu un atlīdzību, lūdzu, sazinieties ar mums:

• E-pasts: darteks.eu@gmail.com
• Tālrunis: +371 27308276
• Adrese: Latvija, Rīga, Brīvības iela 139-23

Mūsu klientu apkalpošanas komanda ir gatava palīdzēt jums un nodrošināt jūsu apmierinātību ar mūsu produktiem un pakalpojumiem.